전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

오늘하루 열지않기


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,300원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 평일 오후4시 이전에 주문, 결제하신 상품은 당일 발송처리가 됩니다.
      (제조사 발송, 주문시 제조 상품의 경우는 제외)
     
    - 주문금액이나 상품에 따라서 산간벽지, 도서지역은 별도의 요금이 추가됩니다.
      (3,000원~20,000원)
     구매전 반드시 전화로 확인을 부탁드립니다.

    - 네이버페이 결제시에는 추가 배송비가 결제가 안됩니다.
      이때는 별도로 입금을 해주셔야 합니다.
      (제품 크기, 무게에 따라 추가비용 발생,  최소비용은 제주도: 3,000원,  울릉도: 11,000원)
      (국민은행 270901-04-182335,  예금주: (주)나우앤룩)

    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
      다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    <<  배송방법 >>

    - 서울, 수도권 : 택배, 지하철택배, 퀵(오토바이/다마스), 화물
    - 지방 : 택배, 고속버스 화물

    - 제주도는 우도를 제외한 섬지역은 배송이 불가능합니다.(추자도, 비양도, 가파도, 마라도)
    주문하셔도 취소처리됩니다.

    - 택배이외의 방법은 고객센터(070-4820-6261) 상담후 결정

교환/반품안내


[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과  다르거나,   다르게 이행된 경우에는
  공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 제조사/수입업체 에서 제품 성능향상을 위하여 사전고지없이 신형모델로 공급하는 경우는 제외합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 제품박스를 단순 개봉한 경우는 제외)

- 수입 완제품의 경우 제품박스 개봉 한 경우 반품이 불가능합니다.


- 주문제작 상품의 경우 발주후 취소가 불가능합니다.


- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  (단, 화장품 등의 경우 시용제품을  제공한 경우에 한 합니다.


- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우


- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우




[반품 및 교환 배송비]
- 제품의 하자나 상품오배송으로 인한 반품, 교환 배송비는 판매자가 부담합니다.

- 고객의 단순 변심에 의한 반품 및 교환시 배송비가 청구됩니다.
  (선불 배송비 + 반품 배송비 청구 )

- 반드시 고객센터 070-4820-6261 로 전화상담후 반품, 교환요청 해주세요.

- 이용에 착오없으시기 바랍니다.


 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

 

※ 환불신청시 전화상담후 제품이 택배 발송전이면 즉시 환불이 가능하며

     (무통장 입금의 경우 송금 수수료 제외한 금액환불)

     제품이 택배 발송후거나 제품을 받아보신 상태라면

     "교환안내" 조항을 반드시 확인하신후

     받드시 전화상담을 먼저 하신후  TEL. 070-4820-6261 

    제품반품후 환불 신청을 해주시기 바랍니다. (로젠택배 1588-9988)


   * 주문제작상품은 발주후 단순변심에 의한 반품, 교환이 불가합니다.

   * 수입상품, 음향기기, 전자제품 등은
      제품박스훼손, 제품사용, 구성품누락, 제품훼손 등
      새상품으로의 가치가 손상시, 반품이나 교환이 불가합니다.


 

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
신규회원 가입시 1,000원의 적립금이 적립됩니다.
상품구매액의 1% 가 적립이 되며, 특정상품의 경우 적립금액이 달라질수 있습니다.

적립누적금액이 10,000원이상일때 상품구매시 사용가능합니다.
적립금은 상품구매합계액 10,000원이상시 사용가능하며,
1회 최대 적립금 사용한도는 최대 10,000원까지만 사용가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.